幼兒園教師禮儀培訓課件PPT這個PPT共38頁，該文件包含了課件PPT。PPT的教學目標提升教師的職業修養，善于團結協作，妥善處理與周圍同志之間關系：善于交流、化解矛盾；以集體利益為重，與人為善、和諧；能意識到與他人合作的價值。


中國是禮儀的國度，中華民族是禮儀之邦，中國人素以彬彬有禮而著稱于世。中華民族的禮儀文化是幾千年燦爛輝煌傳統文化的重要組成部分。在中華民族連綿不絕的歷史長河中，禮儀文化蘊藏著積淀深厚的文化內涵。中國的禮儀文明作為中國傳統文化的重要組成部分，對中國社會的歷史發展進程起到了廣泛而深遠的影響。
禮儀的含義
   禮儀，是表達律己敬人的一種手段和過程，“律己敬人”是其最顯著特征。其實禮儀就是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。
禮儀的根本內容是“約束自己，尊重他人”。
禮儀的目的是為了讓人們能輕松愉快地交往。
禮儀的基本原則是“為他人著想”。
“己欲立而立人，己欲達而達人”、“己所不欲，勿施于人”則是禮儀的精髓。
體態——站姿、交談姿式手勢
   ⑴體態挺拔，站立自然，挺胸收腹、提臀、頭微上仰，雙肩自然下垂，面帶微笑；雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前
（2）交談姿態以站姿為主，采取右手握住左手放于肚臍眼位置，胳膊肘輕輕貼于腰部。對幼兒自然親切可采取對坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應的高度。
忌：雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里。
體態——走姿、坐姿
（3）走姿穩健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動，動作緩慢，力度適中，左右擺動不宜過寬，雙目平視，不左顧右盼，步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺，隨時問候家長、同事和幼兒。
良好行為——日常辦公
儀容儀表篇
     儀表：  衣著整潔、美觀大方，不追求奇裝異服選擇“流行中略帶保守”的服裝，不穿著太時髦或太暴露的服裝（超短裙、超短褲、吊帶裙、低胸裝）。上崗時穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服，下裝長度不可太短；配以舒適、多樣式的鞋子上班時間不赤腳、不穿拖鞋，帶班時不穿高跟鞋。
     不在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
儀容：化妝要做到“濃妝淡抹總相宜”，不能當眾化妝或補妝。保持口氣和體味清新，儀表整潔；
日常生活化妝自然、大方、淡雅，與膚色衣服相匹配；杜絕濃妝艷抹濃指厚甲，使用有刺激性氣味的化妝品；
染發大眾色，工作時間將長發束起，不披頭散發；額前頭發不可過長，擋住視線；佩飾不要太夸張，點綴即可。
⑴接待來賓請使用：
主動詢問——您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？
被動受問——哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。 （忌：不理不睬、冷漠、無應答）
⑵對同事：
上班時進幼兒園見到園里的工作人員，均應問“你好”“早上好”或點頭致意。
稱呼——在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師，忌用生活中的稱呼大姐、薪姐……（言談間不涉及他人隱私）
提出意見——我對這件事有看法，因為……
提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。
語言文明篇——文明用語
⑶對小朋友和家長使用文明禮貌用語。
問候語—你好、小朋友好、寶寶好、早上好等
請求語—請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。
感謝語—謝謝、非常感謝等。
抱歉語—抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。
道別語——再見、明天見、待會兒見等。
寬容語——沒關系、不客氣、應該的等。
語言文明篇——文明用語
⑷打電話：
打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！我是23中幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”
接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！佳佳幼兒園X班XX老師，請問你找誰？”或“您好！我是XX有什么事嗎？”
放電話——等對方放下電話，然后再掛機。
語言文明篇—日常交流中的忌要
把禮貌習慣性用于日常口語中，注意不同環境下的音量與語氣，對家長體現尊重，對同事體現友愛，對幼兒體現母愛。
（1）當家長提出要求或意見時
         用語：我們一定認真考慮你的意見、您的要求我們明白，請您放心、我們會轉達你的建議，謝謝你的幫助。
忌：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。
2）當幼兒生病需要服藥和照顧時
        用語：您放心，我們會按時給孩子服藥，有特殊情況及時與您聯系、藥我們已經按時給孩子吃了，據觀察孩子病情有所好轉，請回家再接著服藥。
忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。
語言文明篇—日常交流中的忌要
3）當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時
用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會幫您照顧的。
忌語：知道啦、好的、沒事的。
語言文明篇—日常交流中的忌要
4）當幼兒遇到困難時
用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會的，請老師或同學幫忙、不錯，有進步了、挺好的、加油。
忌語：人家都會，就你不會、你做不完就別XX、你就吃行，什么都不行。
語言文明篇—日常交流中的忌要
5）當幼兒無意出現過失時
用語：傷著沒有？下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點，自己站起來、有大小便要跟老師說。
忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。
6）當幼兒出現打鬧等不良行為時
      用語：怎么回事？有事好好說，不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎？這樣影響多不好、相信你們是知錯認錯的好孩子，以后不會再做這種事。
       忌語：你們兩個到外面去吵、看你們吵到什么時候、現在你們打吧，讓大家來看看誰贏。
語言文明篇—日常交流中的忌要
其他方面的禮儀
其他方面的禮儀
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