幼兒園教師禮儀PPT課件這個(gè)PPT共48頁,該文件包含了PPT課件,教案。主要包含教師的個(gè)人形象,教師的服飾,教師的語言服飾,教師與家長溝通禮儀,同事共處禮儀,社會交往禮儀等,歡迎點(diǎn)擊下載。幼兒園教師禮儀
小星星幼兒園教師禮儀培訓(xùn)
禮儀品格教育
————打造優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)
禮儀
中華民族自古就有“禮儀之邦”的美譽(yù)。大到國家和民族之間的交流,小到父母兄弟親戚朋友之間的一種交往,可以說禮儀無處不在,滲透著生活的方方面面。
教師
不僅僅是教授知識的源泉,而且是傳承文明的導(dǎo)師,教書育人的園丁,以身作則的楷模。不僅表現(xiàn)在課堂上,而且表現(xiàn)在生活中,表現(xiàn)在無數(shù)細(xì)節(jié)中。
教師禮儀
所謂禮儀是指人類在社會交往活動(dòng)中表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。
教師禮儀,是指教師在從事教育、教務(wù)活動(dòng)、履行職務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。
教師禮儀有自己特定的適用范圍、特定的適用對象。
做一張最好的名片
首因效應(yīng)(暈輪效應(yīng))是第一印象所引起的一種心里傾向。
與其它禮儀相比具有以下特性:
鮮明的強(qiáng)制性(進(jìn)入這個(gè)職業(yè)就必須遵守)
強(qiáng)烈的形象性:職業(yè)形象、學(xué)校的整體形象、教師隊(duì)伍的整體形象。
因此是否遵守教師禮儀就不再是個(gè)人行為,而是集體行為了。
教師禮儀的內(nèi)容
教師的個(gè)人形象
教師的服飾
教師的語言服飾
教師與家長溝通禮儀
同事共處禮儀
社會交往禮儀
教師的個(gè)人形象
個(gè)人衛(wèi)生
1、頭發(fā)——前不擋眼后不披肩,過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起,發(fā)型不夸張,不理過短的頭發(fā),不染夸張彩發(fā)(如:紅、藍(lán)、金黃等)。 2、手部——勤洗手、勤剪指甲,不留長指甲,不涂色彩鮮艷的指甲油。 3、面部——牙齒潔白,口腔無異味;保持眼部整潔,不戴墨鏡和有色眼鏡。 4、妝容——日常生活化妝自然大方淡雅,與膚色相配,杜絕濃妝,不使用氣味過濃的化妝品。 5、著裝——干凈整潔,柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。 6、鞋子——上班時(shí)不穿拖鞋、赤腳、高跟鞋,當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。 7、佩飾——帶班時(shí)不佩帶夸張耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾,所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。
化妝的原則
1.美化的原則
2.自然的原則
3.協(xié)調(diào)的原則
①妝面協(xié)調(diào)
②全身協(xié)調(diào)
③身份協(xié)調(diào)
④場合協(xié)調(diào)
儀態(tài)要求
1、站姿
——挺拔、輕松、自然
教師在學(xué)生面前表現(xiàn)得最多的姿勢就是站姿。良好的站姿能襯托出美好的氣度和瀟灑的風(fēng)度。
站姿的基本要求:抬頭,兩眼平視,面帶笑容,胸腹距離拉長,雙臂自然下垂,或相搭放置腹前。兩腿直立,男士自然開列,女士雙膝靠攏。
2、走姿
——從容、平穩(wěn)、輕盈、充滿自信
走姿的基本要求:上體正直,跨步均勻,雙膝靠近,步伐穩(wěn)健有節(jié)奏感,切忌大搖大擺或左右搖晃。
站姿
第一種:兩腳并攏,抬頭挺胸收腹,重心在兩腳中間,身形挺拔,腰直肩平,目光平視,雙手微微握拳放在褲線兩旁,雙肩自然放松,面帶微笑。
站姿
第二種:腳跟靠攏,前腳微微張開,雙腳呈V字形,挺胸收腹,右手輕握左手四指放在肚臍上下一公分的位置,面帶微笑。
站姿
第三種,左腳在前右腳在后,成個(gè)小丁字,收腹挺胸,右手壓住左手,放在肚臍上下一公分的位置,面帶微笑。
站姿
走姿
女士靠右側(cè)行走,在行走時(shí),頭要正,肩要平,上身正直,挺胸收復(fù),雙臂自然擺動(dòng),雙眼平視,面帶微笑。
走姿
坐姿
3、坐姿
——端正、文雅、自如
坐姿的基本要求:基本要求端莊、穩(wěn)重、自然,入座時(shí)略輕而緩,走到座位前面轉(zhuǎn)身,右腳退半步,左腳跟上,然后輕輕坐下,坐在凳子的三分之二處。
坐姿一
雙腿垂直式坐姿
1、雙腿與地面垂直
2、兩腿并緊
3、右手握左手自然放于腿部
坐姿二
雙腿斜放式坐姿
1、左腳向左平移一步
2、右腳左移,兩腳尖平齊,腳掌半側(cè)著地,腳跟提起
3、右手握左手自然放于腿部
坐姿三
雙腿交叉斜放式坐姿
1、左腳向左平移一步,左腳掌著地,腳跟抬起
2、右腳在上與左腿相交,右腳尖下蹦
3、雙小腿斜放,兩腿靠攏
蹲
基本蹲姿:
1、下蹲拾物時(shí),應(yīng)自然、得體、大方、不遮遮掩掩。
2、下蹲時(shí),兩腿合力支撐身體,避免小心滑倒。
3、下蹲時(shí),應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上,使蹲姿優(yōu)美。
4、女士無論采用哪種蹲姿,都要將腿靠緊,臀部向下,如右圖
蹲姿一
交叉式蹲姿
1、右腳位于左腳左前側(cè),順勢下蹲,兩腿成交叉狀;
2、下蹲后,右腳全腳著地,左腳腳掌著地,腳跟抬起;
3、兩腿靠緊,臀部下沉,上身前傾
蹲姿二
高低式蹲姿
1、右腳在前,全腳著地;
2、左腳在后,腳掌著地,腳后跟抬起;
3、左膝低于右膝,臀部下沉,身體重心由右腿支撐。
切忌
表情的要求
(1)眼神:在與幼兒、家長(或同事)交往中,應(yīng)適度地注視對方的眼睛,這是一種最起碼的禮儀要求。這樣做,不但將自己的心情,思想傳達(dá)給對方,同時(shí)也從對方的眼神中獲取正確的信息,從而達(dá)到心靈交流。
(2)微笑:真誠的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。 微笑不但是天賦人類的精神力量,有著愉悅心情、健康身體、延年益壽的功效;此外,還是留下好的印象的不二法寶之一,可謂百利而無一害。所以說,微笑乃天賜正能量!今天你微笑了嗎?
手勢禮儀
行為禮儀
⑴辦公—保持安靜、集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書寫、分析思考;討論問題應(yīng)輕言輕語。
⑵接待家長—起身迎送、微笑問候、點(diǎn)頭示意;詢問了解、提供幫助、反映問題。
⑶帶班教學(xué)
坐姿—面對幼兒端坐,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放,或左手搭右手放膝蓋上。
(忌:坐幼兒桌子,翹二朗腿,腿伸得很長妨礙行走)
指示行動(dòng)—指示幼兒時(shí)用語言加手勢提示,或牽著手引領(lǐng)指示,不拉扯身體和衣服,不隨便用手指點(diǎn)。
(4)班務(wù)行動(dòng)—輕聲緩步,不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。幼兒午睡時(shí)不聊天、不打電話。
(忌:始終握著茶杯、入園離園時(shí)坐著接待幼兒,扔書本)
師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。
行為禮儀
⑷日常辦公
遵守時(shí)間——按時(shí)上下班,有事(?。┱埣伲瑤О嗖浑x崗,不因私隨意換班。
升旗儀式——立正、表情莊重、不說話、行注目禮。
(忌:身體歪斜、雙手插在口袋里、手背后或抱胸、交頭接耳、嬉笑逗鬧等)
對待工作——積極完成,忌消極怠工、拖拉推諉、等靠依賴、胡亂應(yīng)付等。
學(xué)習(xí)開會——準(zhǔn)時(shí)到會、專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠交流、手機(jī)靜音、適時(shí)鼓掌。
(忌:講閑話、發(fā)短信、亂丟紙張、拍桌摔物、隨意進(jìn)出、結(jié)束時(shí)椅不還原等)
使用物品——輕拿輕放,節(jié)約水電,按需用電,及時(shí)關(guān)水,忌損壞浪費(fèi)。
環(huán)境衛(wèi)生——有序停放車輛,自覺保持環(huán)境衛(wèi)生,不扔垃圾、不隨便張貼等。
生活用餐——文明用餐,離開時(shí)主動(dòng)清理桌面、座椅歸位。
(忌:挑選食物,亂扔剩飯菜,高聲談?wù)摚?br />行為禮儀
⑸接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來訪者
接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓,在大門予以熱情的歡迎,主動(dòng)握手問好,在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室,請坐,沏茶。
介紹貴賓,按介紹的先后順序——“尊者居后”,男先女后、主先客后,如果雙方都有很多人,要先從主方職位高者開始。
客人臨走,相送至園門外,(客先伸手)握手再見,并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。
值班人員對來訪者主動(dòng)問好,詢問來訪原因,提供幫助和聯(lián)系,禮貌的請來訪者登記。
語言溝通禮儀
全園推廣使用普通話。語言:語速適中,態(tài)度溫和,語言生動(dòng)、有趣、兒童化。
1.上課語言:語速適中,語言生動(dòng)、有趣、兒童化。
細(xì)則:使用普通話,用詞規(guī)范;語氣柔和,委婉中聽,忌大聲呼叫;咬字準(zhǔn)確,吐音清晰;語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn),抑揚(yáng)頓挫,語速適中。
2.生活語言:親切關(guān)愛,體貼入微,力求體現(xiàn)母愛。
細(xì)則:不講粗話,臟話,忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫,不要離聽者太近;時(shí)刻面帶微笑,保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?br />3.文明用語:
⑴接待來賓請使用(忌:不理不睬、冷漠、無應(yīng)答):
主動(dòng)詢問——您好,請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
被動(dòng)受問——哦,抱歉,這個(gè)我還不太清楚,我可以幫你問一下。
與家長溝通禮儀
日常溝通禮儀
主動(dòng)微笑問候
表情誠懇
引導(dǎo)了解
用字遣詞優(yōu)雅
態(tài)度和藹
儀態(tài)端莊—包括肢體語言及語言表達(dá)
以家長為尊
家訪禮儀
(1)提前與家長預(yù)約,不可勉強(qiáng)
(2)守時(shí)守約
(3)講究敲門的藝術(shù)
(4)家訪時(shí)如遇有新客來訪,家長做介紹時(shí),應(yīng)起立向來客問候。
(5)跟家長談話,語言要客氣。對幼兒多表揚(yáng)少批評。
(6)家訪時(shí),以真誠為貴,不可借家訪解決私事或收受“禮物”。
(7)家長未提出邀請,不要在幼兒家里隨意參觀。
(8)家訪時(shí)間不宜過長,達(dá)到預(yù)期目的,即應(yīng)告辭。
與同事共處禮儀
尊重為先,親密有度(“敬人者,人恒敬之;愛人者,人恒愛之”)在辦公室里,提倡交往有度,不冷淡,也不過分熱情。不主動(dòng)提及私人事宜,把握尺度。
將心比心
遵守“白金法則——別人希望你怎么對待他們,你就怎么對待他們。”不要以自我為核心,要學(xué)會真正了解別人,然后以他們認(rèn)為最好的方式來對待他們,而不是我們中意的方式。
與同事共處禮儀
上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員,均應(yīng)問“你好”“早上好”或點(diǎn)頭致意。
稱呼——在幼兒面前對同事不直呼其名,用幼兒角度的稱呼:X老師、X麼麼,忌用生活中的稱呼小X、老X……(言談間不涉及他人隱私)
提出意見——我對這件事有看法,因?yàn)?hellip;…
提出建議——我想,能不能這樣,……,供參考。
與同事共處禮儀
分享快樂
批評有益,注意方法
擇善而從,多贊美,少嫉妒
多從他人身上尋找優(yōu)點(diǎn),吸收學(xué)習(xí)
化解誤會,求同存異, 以大局為重
日常溝通禁忌
日常交流中的忌要
把禮貌十字習(xí)慣性用于日常口語中,注意不同環(huán)境下的音量與語氣,對家長體現(xiàn)尊重,對同事體現(xiàn)友愛,對幼兒體現(xiàn)母愛。
(1)當(dāng)家長提出要求或意見時(shí)
用語:我們一定認(rèn)真考慮你的意見、您的要求我們明白,請您放心、我們會轉(zhuǎn)達(dá)你的建議,謝謝你的幫助。
忌語:那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。
(2)當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時(shí)
用語:您放心,我們會按時(shí)給孩子服藥,有特殊情況及時(shí)與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時(shí)給孩子吃了,據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn),請回家再接著服藥。
忌語:知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。
日常溝通禁忌
(3)當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼兒請假時(shí)
用語:謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些,可把藥帶到幼兒園,我們會幫您照顧的。
忌語:知道啦、好的、沒事的。
(4)當(dāng)幼兒遇到困難時(shí)
用語:別著急,我來幫助你、你能行,再試試、有不會的,請老師或同學(xué)幫忙、不錯(cuò),有進(jìn)步了、挺好的、加油。
忌語:人家都會,就你不會、你做不完就別XX、你就吃行,什么都不行。
(5)當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時(shí)
用語:傷著沒有?下次要注意、不要緊,老師幫你、勇敢點(diǎn),自己站起來、有大小便要跟老師說。
忌語:你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。
日常溝通禁忌
(6)當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時(shí)
用語:怎么回事?有事好好說,不能動(dòng)手、自己解決不了的可以找老師、別人打你,你高興嗎?這樣影響多不好、相信你們是知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的好孩子,以后不會再做這種事。
忌語:你們兩個(gè)到外面去吵、看你們吵到什么時(shí)候、現(xiàn)在你們打吧,讓大家來看看誰贏。
(7)幼兒在園發(fā)生意外事故 主動(dòng)向家長報(bào)告
用語:真對不起,今天……、你別著急,是……、麻煩你觀察孩子,有什么不舒服時(shí),需要我們做什么,您盡管與我們聯(lián)系。(次日未來園,主動(dòng)打電話詢問)
忌語:指責(zé)孩子,推諉責(zé)任。
(8)放學(xué)時(shí)家長晚接孩子
用語:沒關(guān)系,不著急、請商量好誰接,免得孩子著急、準(zhǔn)時(shí)來接孩子,孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在,晚點(diǎn)接沒關(guān)系。
忌語:明天早點(diǎn)接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。
日常溝通禁忌
(9)找個(gè)別家長談話
用語:對不起,耽誤您一會兒時(shí)間,反映一下XX小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合(態(tài)度平和,說話和氣、委婉)
忌語:XX一點(diǎn)不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩,小朋友也討厭他。
(10)家長送孩子隨意及走進(jìn)教室
用語:家長請留步,讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情,請您放心、孩子們正在用餐,請您留步。
忌語:家長不要進(jìn)來!走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。
(11)家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)
用語:做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、做得很認(rèn)真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的XX真是個(gè)好老師、又有進(jìn)步啦、真漂亮、老師知道你做得很認(rèn)真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會做得更好。
忌語:這是你自己做的嗎?怎么做成這樣啊?唉呀,做錯(cuò)了、實(shí)在難看、老師不是說了嗎。
日常溝通禁忌
(12)當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時(shí)
用語:別哭,告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了?那里不舒服?讓老師看看,跟老師說說悄悄話(蹲下、撫摸、擁抱)、你是個(gè)聽話的寶寶、老師看到你比昨天進(jìn)步了、老師知道你是個(gè)XX孩子、老師小時(shí)候……
忌語:你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。
(13)幼兒請完假來園
用語: XX小朋友看起來全好啦、老師歡迎你回來、老師和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的課老師會幫你補(bǔ)上、寶寶病好些了吧?我們會注意觀察孩子,請您放心。
忌語:XX你現(xiàn)在才來啊、還要吃藥啊、XX有好多課都沒上到了,怎么辦呀
社會交往禮儀
一、見面禮節(jié)
1.稱呼禮儀
2.握手禮
3.名片禮儀
4. 擁抱禮
二、用餐禮儀
三、乘車禮儀
人無禮則不立,事無禮則不成
心理學(xué)家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內(nèi)形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?你的身體姿勢適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),而職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識都重要。
做最好的自己,你準(zhǔn)備好的嗎?
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