幼兒園溝通技術與方法PPT課件這個PPT共33頁，該文件包含了PPT課件。主要包含溝通類型及管道，認識體驗，溝通的語言，溝通技術等，歡迎點擊下載。

溝通的技術與方法
牛奶灑了以后
3歲羅伯特想喝牛奶了，他打開冰箱，抓住一只牛奶瓶，由于奶瓶太滑，掉在地板上，牛奶灑了一地。羅伯特闖禍了。媽媽聞聲走進廚房，看見一片狼藉， ……
幾分鐘之后，媽媽說：“羅伯特，事情弄得一團糟時，最終你必須清理好，讓一切恢復正常，這灑了的牛奶你怎么才能清理干凈呀？我們可以用海綿吸，可以用毛巾擦，也可以用拖把拖，你喜歡哪一種方法呢？”羅伯特選擇了海綿，他高興地和媽媽一道把灑在地上的牛奶清理干凈了。
媽媽又說：“剛才羅伯特用兩只小手拿好一只大牛奶瓶失敗了，我們不如到后院去，把瓶子裝滿水，看看你能不能找到一種方法拿好瓶子而不掉下來。”羅伯特很愿意嘗試，他們來到院中，小男孩很快就學會了用兩只手拿住瓶子上端就不容易掉落。這是一堂多么完美的課呀！
你看待問題的方式是什么？
問題取向——資源取向
發展陽性賦義
如果你看到的都像惡魔，那么你就天天生活在地獄；相反，如果你眼中孩子的都像天使，那么你就天天生活在天堂！
溝通類型及管道
良好型
          （1）平等的溝通（彼此傾聽，不擔心害怕）
          （2）合一的溝通 （考慮對方，也不委屈自己）
          （3）開放的溝通 （存同求異）
不良型
          （1）阻斷交錯型 
          （2）平行型 
認識體驗
對話1：
甲：“告訴你，我的辦法最好。你就是不聽，不聽老人言，吃虧在眼前”。
乙：“你有病，上次聽你的怎么樣？還能聽你嗎？”
甲：“上次是上次，這次你不聽我，一定后悔！”
對話2：
甲：“今天我在市場門口看到小學同學，我好高興！”
乙：“哦，我今天在街邊看見有人賣蝸牛，好大，我想給孩子們買個看看，可買的人太多了。”
說
聽
看
摸
溝通的語言
有聲語言
行為語言
心理語言 
心靈語言
溝通技術
活動：
         我說你畫
溝通第一步             ——尊重
溝通要素
表達 
專注與聆聽
澄清
師幼溝通——同理心
 1.“感受”的同理心
老師一：“哦！你摔到了，怎么摔的啊，怎么這么不小心呀！”
老師二：“哦！你摔到了，哎呀！沒有傷到什么，還好！下次要多注意一下才好，不要用跑的，慢慢走，知道嗎？”
老師三：“哦！你摔到了，小事嘛！，別哭，要勇敢，深呼吸一下就不疼了！恩！你好勇敢呀！”
老師四：“哦！來。老師看看！（老師用手哄摸小孩的頭，并蹲下來查看摔到的地方），有一點擦破皮，看樣子很痛啊！（老師用受輕輕撫破皮的地方），去保健室看看醫生好嗎？”
師幼溝通——同理心
 2.“經驗”的同理心
帆帆，你看書被你撕壞了，它多疼呀，而且，別的小朋友想看也看不到了，帆帆最乖了，不撕書了好好看書好嗎 ？
正確理解：老師應該原諒她們的這種“破壞行為”。
師幼溝通——同理心
 3.“角色”的同理心
師幼溝通——同理心
4.“想法”的同理心 
師幼溝通——同理心
5.“行為”的同理心
要做真實的我
                                  幼兒老師是誰？
授業、傳道、解惑的人
能回答孩子提出問題的人
很有學問的人
做孩子模范的人
不可在孩子面前有不良的行為舉止出現的人，例如，大笑、坐沒坐姿，站沒站姿；
有權威，讓孩子信服的人；
老師所說的話，孩子一定要聽，否則日后就壓不住學生；
有真實的感受要隱藏，以免孩子家長瞧不起；
要愛、關心、照顧孩子在幼兒園的一切。 
           它只是一個角色，而不是自己。不能真誠與真實的做自己，是一件很痛苦的事。
要做真實的我
能夠將真實自己的所思、所想、所感受的及所想望的與他人真誠的分享，不要掩飾，沒有委屈，也沒有強迫，有的只是真誠與開放。
不是“我想做什么，就做什么，我想說什么，就說什么，不要有任何顧忌” 
而是“責任、期待和要求”
練習
1.觀察自己對自己及他人的期待是什么？是否妨礙了做真實的我。
2.當我言不及意，言不由衷的時候，是什么狀況？為什么？
3.每天半個小時的時間練習在“同理”“尊重”他人的情況下，來分享自己真實的想法和感受。
4.邀請另一個人來與自己對談、練習
和各位老師共創幸福人生！